Serbisyo pagkatapos ng benta
Ang SUNRISE ay isang modernong negosyo na nag-specialize sa produksyon ng inumin at buong linya ng engineering, na pinagsasama ang pananaliksik at pagpapaunlad ng teknolohiya, disenyo ng produkto, produksyon at paggawa, at pre-sale after-sales service.Ayon sa mga pamamaraan ng serbisyo pagkatapos ng pagbebenta at mga tuntunin at regulasyon sa pamamahala pagkatapos ng pagbebenta, tinitiyak namin ang kalidad ng serbisyo at serbisyo pagkatapos ng benta, upang makamit ang kasiyahan ng customer.Ang pagsunod sa prinsipyo ng negosyo ng "integridad at katapatan, paggalang sa iba, buong pusong serbisyo at sabik sa tagumpay", ang kumpanya ay may espesyal na sentro ng engineering at departamento ng serbisyo upang matapat na ipatupad ang nauugnay na gawain sa serbisyo upang matugunan ang mga kinakailangan ng pagbibigay ng kalidad ng serbisyo sa mga customer sa loob at labas ng bansa.
Ayon sa iba't ibang kagamitan sa produksyon, ang engineering center ay nagtatalaga ng mga karanasang propesyonal na technician, ang mga inhinyero ay may pananagutan sa pag-install at pag-commissioning, ayon sa mga kinakailangan ng kontrata, pagkumpleto ng kanilang trabaho sa iskedyul, at pagkuha ng kagamitan sa pagtanggap ng mga kwalipikado sa normal na produksyon.
Matapos ang pag-install at pag-commissioning ng mga kagamitan sa produksyon na binili ng mga customer, ang lahat ng may-katuturang impormasyon ay papasok sa espesyal na sistema ng pamamahala ng serbisyo ng file, ang paggamit at pagpapatakbo ay nababahala ng aming kumpanya sa oras, na may mabilis at napapanahong serbisyo at regular na mga pamamaraan ng pagbisita sa pagbalik.
Ang kumpanya ay may kumpletong sistema ng pamamahala ng serbisyo pagkatapos ng benta, nag-set up ng isang standardized na sistema ng pamamahala ng departamento ng serbisyo pagkatapos ng benta, may mga tiyak na pamantayang kinakailangan para sa pag-install at pag-commissioning ng mga tauhan ng serbisyo pagkatapos ng benta at trabaho sa serbisyo pagkatapos ng benta para sa mga customer, kabilang ang code of conduct, after-sales service process, conventional after-sales problem solving at handling, at regular na nagsasanay at nag-aaral ng after-sales service personnel sa mga produkto at kaalaman sa industriya.Patuloy na pagbutihin ang kalidad ng serbisyo pagkatapos ng benta.
Bago dumating ang kagamitan sa produksyon sa planta ng customer, mangyaring makipag-appointment sa departamento ng serbisyo pagkatapos ng benta upang makarating sa site.Ayon sa mga kinakailangan, ang mga inhinyero ay darating sa site sa oras.Kapag ang sitwasyong pang-emergency sa pagpapatakbo ng kagamitan ay hindi maasikaso, ito ay direktang ibabalik sa departamento ng serbisyo pagkatapos ng benta ng kumpanya.Kapag naabisuhan, ang kumpanya ay gagawa ng isang napapanahong tugon at haharapin ito.Kung hindi mo malutas ang problema, ang kumpanya ay darating sa site sa pinakamabilis na oras upang malutas ang problema.Mayroong isang sistema ng pananagutan sa loob ng kumpanya, ang sinumang inhinyero na nabigo upang malutas ang mga problema sa customer sa isang napapanahong paraan, na nagreresulta sa hindi kasiyahan ng customer o nagdudulot ng masamang epekto at pagkawala sa mga customer, ang may-katuturang mga tauhan pagkatapos ng pagbebenta ay magkakaroon ng isang tiyak na responsibilidad na maabisuhan at pinagmulta.
Upang matiyak na ang mga teknikal na tauhan ng customer ay maaaring makabisado ang pagganap ng kagamitan at ang pagpapatakbo at pagpapanatili ng programa, bukod sa on-site na pagsasanay, maaari naming bigyan ang customer ng pagsasanay ng espesyal na teknolohiya sa loob ng aming kumpanya.Ayon sa aktwal na mga kinakailangan, ang customer ay iimbitahan na sanayin sa beverage production experiment plant ng aming kumpanya, at ang sample factory.
Buong supply ng mga ekstrang bahagi sa buong taon, mabilis na pangangasiwa ng negosyo sa pag-order ng mail sa telepono anumang oras, ang plano sa pag-aayos ng mga accessory ay maaaring door-to-door service, para makatipid ng oras at gastos ang mga customer.
Ayon sa resulta ng pananaliksik at iba't ibang pangangailangan, aayusin namin ang ilang pagbisita sa aming mga customer upang malutas namin ang mga problema, na matutugunan sa pagpapatakbo ng mga makina.Palaging pagbutihin namin ang aming sarili upang matugunan namin ang pangangailangan ng aming mga customer anumang oras.Kaya't mangyaring punan nang mabuti ang service card.
Ang kumpanya ay nagsasagawa ng malaki, katamtaman at maliit na pag-aayos, pag-aayos ng mga bahagi sa presyo ng pabrika na may diskwento na 5 porsyento, pag-overhaul sa loob ng 30 araw, katamtamang pag-aayos sa loob ng 15 araw, menor de edad na pag-aayos para sa 3 hanggang 7 araw.
Ibibigay namin ang pinakabagong mga uso ng industriya ng pag-iimpake sa aming mga customer upang maaari mo na ngayong ang pag-unlad at ang hinaharap ng industriya ng inumin.
Ang kagamitan na ibinigay ng SUNRISE ay bago, advanced at maaasahan, at nakakatugon sa mga kinakailangan ng proseso, at ang SUNRISE ay magbibigay ng isang taon bilang garantiya mula sa petsa ng paghahatid.(maliban sa espesyal na napagkasunduan sa kontrata)
Ang SUNRISE ay ang pangkalahatang contact party ng pangkalahatang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta, na responsable para sa pangkalahatang pag-aayos ng serbisyo pagkatapos ng benta ng proyekto, upang malutas ang mga problema pagkatapos ng pagbebenta sa proseso ng pag-install at pag-commissioning, pagsubok sa produksyon at post-production.
Upang matiyak na ang mga technician ng customer ay maaaring makabisado ang pagganap at operasyon at mga pamamaraan ng pagpapanatili ng kagamitan, ang aming kumpanya ay nagbibigay ng mga sumusunod na programa sa pagsasanay:
1) Sa proseso ng produksyon, pagpupulong at trial run ng mga kagamitan sa proyekto, ayon sa mga pangangailangan ng mga customer, maaari naming ayusin ang 1 o 2 technician o operator na pumunta sa kumpanya upang magsagawa ng sabay-sabay na pagsasanay sa pag-aaral (ang kumpanya ay nagbibigay ng tirahan at Pagkaing Tsino, ang ikot ng pagsasanay ay karaniwang 3 hanggang 7 araw).
2) Sa pag-install at pagkomisyon ng kagamitan ng proyekto na ipinadala sa site ng gumagamit, ang gumagamit ay nagbibigay ng hindi bababa sa isang electrician at isang tagapag-ayos upang tumulong sa pag-install at pag-commissioning.Sa panahon ng proseso ng konstruksiyon, ang aming kumpanya ay magpapatuloy sa pagsasanay.Ang ikot ng pagsasanay ay karaniwang 5 hanggang 7 araw sa panahon ng pag-install at pagtatayo.
3) Sa pag-commissioning at pagtanggap ng mga kagamitan sa proyekto, ang aming kumpanya ay makikipag-ugnayan sa mga gumagamit upang magsagawa ng pagsasanay sa sistema ng proyekto, na responsable para sa pagsasanay sa mga operator ng linya ng produksyon, mga manggagawa sa pagpapanatili, mga elektrisyan, upang lubos nilang makabisado ang mga panuntunan sa pagpapatakbo ng kagamitan, pagpapanatili, pag-troubleshoot at iba pang gawain.Ang ikot ng pagsasanay ay karaniwang 2 hanggang 4 na araw sa panahon ng pag-debug at pagtanggap.
Upang matiyak na ang mga teknikal na tauhan ng customer ay maaaring makabisado ang pagganap ng kagamitan at mga pamamaraan sa pagpapatakbo at pagpapanatili, bilang karagdagan sa on-site na pagsasanay, ang mga customer ay maaaring ibigay sa aming kumpanya upang makatanggap ng espesyal na teknikal na pagsasanay, o ayon sa aktwal na mga pangangailangan ay anyayahan ang mga customer sa aming pabrika ng pang-eksperimentong produksyon ng inumin, pabrika ng modelo upang makatanggap ng pagsasanay.(ang ikot ng pagsasanay ay karaniwang 1 hanggang 2 araw sa panahon ng pag-debug at pagtanggap)